Política da Qualidade

A empresa TDF Portugal dedica-se à comercialização de equipamentos de bombagem, instrumentação, filtração e vedação.

A Direção da TDF Portugal decidiu adotar a gestão da qualidade como cultura empresarial, ferramenta que apoia o direcionamento estratégico da empresa e que aponta a orientação para o cliente como principal pilar, constituindo a base da nossa política de qualidade:

• Garantir a satisfação dos nossos clientes promovendo a longevidade das relações comerciais;
  
• Fornecer soluções adequadas às necessidades dos nossos clientes e potenciais clientes, quer no serviço de consultoria, suporte técnico ou pós-venda;
  
• Estamos em constante evolução analisando novos mercados, que nos permitem ampliar nosso conhecimento, com novas soluções que colocamos à disposição dos clientes;
  
• Escolha ideal do produto ou serviço que melhor se adapta às necessidades do cliente.
  
• Manter uma gestão de stock adequada que nos permita ter um óptimo prazo de entrega.
  
• Prestar serviços em conformidade com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis à atividade e da norma em referencial;
  
• Criar uma imagem corporativa da empresa através da gestão de marketing, enfatizando a política de comunicação; 
• Garantir a melhoria contínua e eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

Esses objetivos resumem-se em duas premissas fundamentais:

• Prestar aos nossos clientes assessoria técnica para atender as suas expectativas e necessidades, respeitando os requisitos técnicos e legais aplicáveis.
  
• Manter uma vasta gama de produtos de qualidade que se adaptam às necessidades dos nossos clientes, bem como o estudo e avaliação de novos produtos.

Aplicando uma abordagem preventiva à garantia da qualidade, identificamos os riscos e oportunidades que podem afetar a nossa prestação de serviços, pelo que para atingir os nossos objetivos, são cumpridos os seguintes princípios:

• A TDF Portugal, tem como maior força a sua equipa humana, por isso necessita do seu
  envolvimento, para cumprir os objetivos e alcançar a melhoria contínua. Contribuindo para a valorização pessoal e profissional dos nossos colaboradores;
  
• Compromisso da gerência e dos colaboradores de conhecer o sistema de qualidade,
  compreendê-lo e cumpri-lo.
  
• Todas as áreas de atuação devem procurar e aplicar os melhores procedimentos.

Ao manter esta Política, garantimos a continuidade, o crescimento e a solidez de nossa empresa.